Konsultant Wsparcia Technicznego + praca w studio nagrań

Konsultant Wsparcia Technicznego + praca w studio nagrań

To ogłoszenie może być już nieaktualne.

Oferta pracy dodana przez: Agata Kaczmarek E Kierowca, w dniu: 2021-07-08

Pełna treść ogłoszenia:

Cześć! Przyzwyczaj się, bo u nas mówimy sobie cześć i skracamy dystans. Działamy energicznie i realnie wpływamy na rynek. Grupa E-kierowca wprowadziła branżę w świat cyfryzacji, w świat hybrydowego nauczania i dalej otwiera drzwi do innowacyjnych rozwiązań.

Szukamy zmotywowanej, ambitnej oraz nastawionej na rezultaty osoby, która swoim działaniem da pozytywny wkład do działu Customer Success i całej Grupy E-kierowca.

Szukamy kogoś kto potrafi budować długotrwałe relacje oraz otoczy opieką zarówno naszych klientów jak i dostarczy wsparcie w ramach prowadzonych projektów. Szukamy osób, które są otwarte na dynamiczne działanie w sieciach społecznościowych, także w ramach transmisji LIVE.

PROFIL PRACOWNIKA

Orientacja na rozwój kariery w obsłudze klienta i marketingu

Samodzielność, przedsiębiorczość, skuteczność oraz determinacja w dążeniu do celu (kluczowy element sukcesu)

Doskonałe zdolności interpersonalne oraz talent do budowania relacji

Zainteresowanie nowymi technologiami

Elastyczność, dyspozycyjność i gotowość do podboju świata

Mile widziana znajomość języka angielskiego

TWOJE ZADANIA

Obsługa narzędzi do komunikacji (przygotowanie i wysyłka kampanii email marketingowych; wsparcie przy obsłudze social media)

Prowadzenie transmisji live i rejestracja materiałów wideo (posiadamy dwa profesjonalne studia do nadawania zarówno transmisji LIVE jak i rejestrowania materiałów do odtworzenia)

Generowanie pomysłów rozwojowych w celu skuteczniejszej obsługi klienta

Rozwój obszaru self-service czyli samodzielnej obsługi przez kanał online

Identyfikowanie klienta, segmentacja bazy, analiza potrzeb, budowa relacji

Wsparcie techniczne klientów w zakresie obsługi produktów firmy,

Testowanie aplikacji tworzonych przez firmę,

Analiza zgłoszeń klientów,

Przygotowanie instrukcji produktowych w formie technicznej i marketingowej,

Utrzymanie kontaktu telefonicznego z klientami,

Obsługa mediów społecznościowych,

Video marketing,

DLA CIEBIE

Duże możliwości rozwoju

Praca na nowoczesnych narzędziach automatyzujących pracę i sprzedaż

Budżet na szkolenia

Współpraca z doświadczonymi specjalistami

Laptop, komfortowe miejsce pracy (brak open space)

Umowa o pracę lub B2B

Dodatkowe informacje:

Miejsce pracy: Szczecin

Wymiar czasowy pracy: Pełny etat

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę

Kontakt w sprawie oferty pracy:

Oferta pracy dodana na portalu: UsługiSzczecin.pl

To Twoje ogłoszenie? - Edytuj treść oferty